Каталог стандартов
| АСТ ИСО 10002-2009 | ||||||||||
| Название | Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях | Описание | ||||||||
| Կարգավիճակը | Действующий | |||||||||
| Принят в РА | Министерство экономики Республики Армения2008 | |||||||||
| № | 868-А | |||||||||
| Дата Принятия в РА | 2009-10-19 | |||||||||
| Дата Введения | 2010-01-19 | |||||||||
| Разработчик Н/Д и его адрес | ЗАО Национальный институт стандартов (Ереван) 2004 | |||||||||
| Категория | АСТ ИСО | |||||||||
| Классификация |
03.120.10 СОЦИОЛОГИЯ. УСЛУГИ. ОРГАНИЗАЦИЯ ФИРМ И УПРАВЛЕНИЕ ИМИ. АДМИНИСТРАЦИЯ. ТРАНСПОРТ Качество Управление качеством и обеспечение качества |
|||||||||
| Ссылки |
"-" = Ссылки без эл. файлов
|
|||||||||
| Дата регистрации | 2009-10-30 | |||||||||
| Регистрационный № | 727-2009 | |||||||||
| Кол-во Страниц | ||||||||||
| Источник Информации | ИУ АСТ №4-2009 | |||||||||
| Язык оригинала | Армянский | |||||||||
| Переведен на | ||||||||||
| Ключевые Слова |
управление удовлетворенность претензиями организациях менеджмент качества руководство потребитель |
|||||||||
| Изменения НД | Не изменялся | |||||||||
| Цена в драмах РА (включая НДС) | 9500 | |||||||||
