Catalog of standards
| AST ISO 10002-2009 | ||||||||||
| Title | Quality management. Customer satisfacation. Guidelines for complaints handling in organizations | Description | Սույն ստանդարտը ապահովում է կազմակերպությունում արտադրանքի վերաբերյալ բողոքների կառավարման գործընթացի՝ ներառյալ պլանավորման, մշակման, սպասարկման ու բարելավման հանձնարարականներ | |||||||
| Կարգավիճակը | Acting | |||||||||
| Accepted In RA | The Ministry of Economy of the Republic of Armenia2008 | |||||||||
| № | 868-А | |||||||||
| Date Accepted In RA | 2009-10-19 | |||||||||
| Date Enacted | 2010-01-19 | |||||||||
| Developer of the normative document and its address | National Institute of Standards CJSV (Yerevan) 2004 | |||||||||
| Category | AST ISO | |||||||||
| Classification |
03.120.10 SOCIOLOGY. SERVICES. COMPANY ORGANIZATION AND MANAGEMENT. ADMINISTRATION. TRANSPORT Quality Quality management and quality assurance |
|||||||||
| References |
"-" = Quotes
|
|||||||||
| Registration date | 2009-10-30 | |||||||||
| Registrational № | 727-2009 | |||||||||
| Page Count | ||||||||||
| Info Source | IU AST №4-2009 | |||||||||
| Language of the original | Armenian | |||||||||
| Translated to | ||||||||||
| Keywords |
|
|||||||||
| Modifications | No modifications made | |||||||||
| Price in Armenian drams (AMD) (including VAT) 6400 | 9500 | |||||||||
