«Ստանդարտացման և չափագիտության ազգային մարմին» ՓԲ ընկերությունում Որակի կառավարման համակարգի ներդրումն ու կիրառումն ընկերության որդեգրած ռազմավարության անքակտելի մասն են կազմում: Կառավարման համակարգն անհրաժեշտ է, որպեսզի իրացման շուկայում ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների որակի և հուսալիության նկատմամբ սպառողների շրջանում ձևավորվի վստահության մթնոլորտ.

_  ծառայությունների անընդմեջ մատուցման ունակության բարձրացում, ինչն էլ ավելի ժամանակին և ամբողջությամբ կբավարարի սպառողների սահմանված և նորմատիվ  կիրառվող պահանջները,

_  նոր տեսակի մատուցվող ծառայությունների մշակման և իրացման ժամանակահատվածի կրճատում՝ բարելավելով սպառողի անընդհատ փոփոխվող պահանջմունքները,

_   սպառողների բավարարվածության բարձրացմանն օժանդակող միջոցներ,

_   սպառողի հետ արդյունավետ կապի ապահովում,

_   մատուցվող ծառայությունների արդյունավետության բարձրացում,

_ ընկերության և մատուցվող ծառայությունների մրցունակության բարձրացում և նոր սպառողների ներգրավման հնարավորությունների մեծացում:

Ուստի` կարևորում ենք, որ մեր գործընկեր-սպառողները լրացնեն մեր ընկերության կողմից մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ հարցերից կազմված «Պատվիրատուի բավարարվածության գնահատման թերթիկ»-ը:

«Պատվիրատուի բավարարվածության գնահատման թերթիկ»